ASISTENCIA Y GARANTÍA
GARANTÍA Y SERVICIO POSTVENTA
Nuestro equipo de profesionales especializados en el mantenimiento y reparación de prendas textiles y de cuero posee una experiencia única y eficiente. Ellos restaurarán todas las cualidades de su producto.
Casos especiales: ¿Su producto ya no está cubierto por la garantía? ¿En caso de caída?...
Llévelo de vuelta a su distribuidor, quien se encargará de transmitírnoslo.
Según la naturaleza de las reparaciones a realizar, nuestro servicio de atención al cliente establecerá un presupuesto preliminar de intervención.
Tiempo promedio de intervención: 8 a 10 días laborables.
CONSEJO: para que su solicitud sea atendida con rapidez y eficacia, le recomendamos que limpie su equipo antes de enviarlo a nuestro servicio posventa.
PROCEDIMIENTO ESPECIFIC DE ATENCION AL CLIENTE DE GORE-TEX
Desde el 1 de octubre de 2020, se solicita al consumidor que se ponga en contacto directamente con la empresa Gore-Tex para cualquier problema relacionado con un producto Gore-Tex.
Resumen del soporte de atención al cliente:
| Ropa | Guantes | |
|---|---|---|
| Contactar con Gore-Tex | Problema de impermeabilidad, filtraciones, problema en la tela laminada | Problema de impermeabilidad, filtración |
| Contactar con Bering | Problema de accesorios (cremallera, botón, velcro), tela deshilachada, marcas, forro invertido... | |
Para contactar con la empresa Gore-Tex:
Teléfono (Europa) : 00800-2314-4000
Sitio web para Francia : Garantie et retours - Gore-Tex
Sitio web internacional : Guarantee and Returns - Gore-Tex
PROCEDIMIENTO DE SERVICIO POSTVENTA E-PROTECT
El chaleco airbag E-Protect Air cuenta con elementos diferentes a los demás productos de BERING.
Para cualquier consulta sobre el chaleco airbag E-Protect Air, por favor, consulte el sitio web dedicado.
